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  學會在職場說不  
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     ADMIN發表於:2009/8/13 17:06:05 瀏覽次數:4817
 
        當你的上級又再指派工作給你的時候,而你手頭上的工作正堆積如山,若是你不敢拒絕,只會苦了自己,工作亦更因此做得不好。

  大部分職場員工都不敢向上級同事“Say No”,可能因為怕拒絕同事會令對方不好受,或被對方以為自己的工作能力不濟;或者是害怕說“不”,想拒絕又不懂得如何有技巧地表達……在種種因素之下,結果有苦自己知!

  工作太多要“Say No”

  個人在工作崗位上,的確需要不斷的努力,提升自己的工作能力及辦事效率。不過,一個人的力量始終有限,而上級委派工作給你的時候,認為你是合適的人選,才會把工作分派給你。然而,他未必考慮到你的工作量,甚至認為你是做得來的!所以,當你不懂得拒絕,就代表你會接受這個任務,而結果卻是因為你未能兼顧太多工作,以致無法如期完成的話,上級當然感到失望,也會大大影響自己的職場前途。

        坦誠溝通 “Say No”要合時

  職場上最講求簡單直接的溝通技巧,如自己仍有其他工作待處理,應向上級清楚表述情況,然後衡量工作的迫切性及人手需求,哪一件事情應該馬上處理,又或者應否增加人手,這種“Say No”的方式,有賴坦誠直接的溝通。

  千萬不要等到出了問題才向上級解釋因為你的工作量太大,所以無法完成新任務,到了那個時候,可能己經無法挽救。因此,假如工作進度出了問題,應馬上向上級彙報,闡述目前的情況、利害關係及解決方法,這也是一種軟著陸的拒絕方法。

  “Say No”說話有技巧

  當你向上級或同事“Say No”的時侯,最重要的是說話的語氣、聲調及表達方式,如你能表現大方得體,並以一同找出其他解決方法為大前提,就算你的拒絕請求不被接納,也可以給上司及同事知道你的工作現況及應該關注的事項。

  (摘自加拿大《北美時報》 作者:黃桂林)

     
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